Question 1

Wer kann die Leistungen von Team Hilde in Anspruch nehmen?

Accepted Answer

Unsere Angebote richten sich an Seniorinnen und Senioren sowie an Menschen mit Pflegegrad, die Unterstützung im Alltag benötigen. Auch Angehörige können uns direkt ansprechen, wenn sie Entlastung wünschen.

Question 2

Werden die Kosten von der Pflegekasse übernommen?

Accepted Answer

Ja. Mit einem anerkannten Pflegegrad können unsere Leistungen über den monatlichen Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI finanziert werden. Dieser beträgt aktuell 131 € pro Monat. Darüber hinaus sind auch Abrechnungen über Verhinderungs- und Pflegeleistungen oder private Selbstzahlung möglich.

Question 3

Wer kommt zu mir nach Hause?

Accepted Answer

Zu Ihnen kommt ein geschulter und zuverlässiger Alltagsbegleiter oder eine Alltagsbegleiterin aus unserem Team. Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Beziehung und möglichst feste Bezugspersonen.

Question 4

Wie vereinbare ich einen Termin?

Accepted Answer

Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail. Gemeinsam klären wir Ihren Bedarf, erstellen ein individuelles Angebot und vereinbaren die ersten Einsätze.

Question 5

Wie schnell kann ich Unterstützung bekommen?

Accepted Answer

In der Regel können wir kurzfristig helfen. Gerade bei Entlastung von Angehörigen oder akuten Situationen bemühen wir uns um schnelle Termine.

Question 6

Entstehen für mich zusätzliche Kosten?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Pflegegrad haben, können wir direkt mit der Pflegekasse abrechnen. Nur wenn der Entlastungsbetrag ausgeschöpft ist oder kein Pflegegrad vorliegt, fallen private Kosten an.

Question 7

Wie lang ist die Kündigungsfrist?

Accepted Answer

Unsere Dienstleistungen sind jederzeit und innerhalb von 14 Tage kündbar.

Häufige Fragen